Tempo de processamento e envio

O tempo normal de processamento de produtos e serviços é o seguinte:

• Extensões, fechamentos e frontais de cabelo virgem: 4 a 7 dias úteis
• Pronto para enviar perucas, cílios e itens para cuidados com os cabelos: 1 a 2 dias úteis
• Perucas Personalizadas: Até 14 dias úteis
• Traga sua própria personalização de peruca (perucas novas) e atualização de peruca (perucas usadas): até 4 dias úteis
• Traga Seu Próprio Cabelo - Construção da Peruca: Até 5 dias úteis
• Restauração e reconstrução de perucas: 7 a 14 dias úteis

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*Se o seu pedido contiver itens em várias categorias, seu pedido assumirá automaticamente o maior prazo de entrega. Por exemplo, se você solicitar uma peruca pronta para envio (tempo de processamento de 1 a 2 dias úteis) e uma peruca personalizada (tempo de processamento de até 14 dias úteis), todo o seu pedido será processado em até 14 dias úteis.

Para pedidos feitos após as 16h CST, o período de processamento começa no próximo dia útil. Por exemplo, se você fizer um pedido na sexta-feira às 16h10, o tempo de processamento do seu pedido começará na segunda-feira de manhã. O período de envio começa após o período de processamento . O tempo de processamento e envio não inclui fins de semana ou feriados.

Espere atrasos durante períodos de vendas e feriados.

Crowned Elite by Marie não se responsabiliza por quaisquer atrasos no envio impostos pelo correio. Assim que um número de rastreamento for enviado, encaminhe quaisquer questões de envio ao transportador.

Não somos responsáveis ​​por pacotes perdidos ou roubados. Não ofereceremos reembolso total para pacotes perdidos ou roubados, nem crédito parcial. Seu pedido não será substituído. No entanto, entendemos que às vezes coisas acontecem fora do seu controle. Algumas precauções que tomamos para ajudar a tentar evitar isso são:

• Forneceremos a você um número de rastreamento quando cada pedido for enviado. Se você não estiver em casa na data e hora previstas de chegada, poderá solicitar que seu pacote seja retido no escritório de entrega local.
• Adicionamos seguro de envio a todo e qualquer pedido feito com Crowned Elite by Marie, independentemente do valor do pedido. O seguro cobre o valor real dos conteúdos enviados. Você poderá registrar uma reclamação junto ao seu transportador local (clicar no seu número de rastreamento mostrará com qual transportador seu pacote foi enviado). Você precisará fornecer a eles uma cópia de sua fatura (que deverá ser enviada para você por e-mail). Se for necessário mais alguma coisa à qual você não tenha acesso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail Crownedelitebymarie@gmail.com e faremos o possível para ajudar! Certifique-se de incluir seu nome completo e número do pedido em seu e-mail. Aguarde até 24 horas para uma resposta.

Verifique seu endereço de entrega para ter certeza de que ele foi inserido corretamente na finalização da compra. Se um pacote retornar ao Crowned Elite by Marie como não entregue, você será responsável pelo custo do envio do pacote uma segunda vez.